Wndirect - Asendia: Παρακολουθήστε την αποστολή σας παγκοσμίως
Το Wndirect, τώρα μέρος της Asendia, προσφέρει παγκόσμια logistics ηλεκτρονικού εμπορίου. Παρακολουθήστε εύκολα τα διεθνή δέματά σας και λάβετε ενημερώσεις για την παράδοση σε πραγματικό χρόνο εδώ.
Παρουσίαση του Wndirect - Asendia: Ο συνεργάτης σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο
Η πλοήγηση στον κόσμο της διεθνούς ναυτιλίας μπορεί να φαίνεται περίπλοκη, ειδικά όταν έχουμε να κάνουμε με διαφορετικά ονόματα ταχυμεταφορών. Μπορεί να έχετε συναντήσει το όνομα WNdirect κατά την ηλεκτρονική παραγγελία. Η WNdirect ήταν ένας εξέχων παίκτης στο διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο logistics, γνωστός για τις καινοτόμες λύσεις του. Το 2017, η WNdirect έγινε μέρος της Asendia, ενός παγκόσμιου ηγέτη στις διεθνείς λύσεις αλληλογραφίας και δεμάτων, που δημιουργήθηκε ως κοινοπραξία μεταξύ της La Poste (Γαλλία) και της Swiss Post. Σήμερα, οι υπηρεσίες που προσφέρονται στο παρελθόν από το WNdirect είναι ενσωματωμένες στο εκτεταμένο δίκτυο της Asendia.
Είτε ο αριθμός παρακολούθησης ξεκινά με "WN" είτε αντικατοπτρίζει την επωνυμία της Asendia, η παρακολούθηση του ταξιδιού του δέματος σας είναι ζωτικής σημασίας. Γνωρίζοντας πού βρίσκεται το δέμα σας παρέχει ηρεμία και σας βοηθά να προβλέψετε την άφιξή του. Για χωρίς προβλήματα, ενημερώσεις παράδοσης σε πραγματικό χρόνο για την αποστολή σας Wndirect - Asendia, το 4Trackit.com προσφέρει μια απλή και αποτελεσματική λύση. Το καθολικό μας εργαλείο παρακολούθησης συγκεντρώνει πληροφορίες από διάφορους μεταφορείς, δίνοντάς σας μια σαφή εικόνα της προόδου του δέματός σας. Είστε έτοιμοι να δείτε πού βρίσκεται το πακέτο σας; Παρακολουθήστε την αποστολή σας Wndirect - Asendia τώρα.
Πώς να παρακολουθείτε την αποστολή Wndirect - Asendia
Η παρακολούθηση του πακέτου σας είναι απλή. Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για να ακολουθήσετε το δέμα σας από τον πωλητή μέχρι το κατώφλι σας.
Πού να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης Wndirect - Asendia
Ο μοναδικός αριθμός παρακολούθησης σας είναι το κλειδί για το ξεκλείδωμα των ενημερώσεων σε πραγματικό χρόνο. Συνήθως μπορείτε να το βρείτε σε ένα από τα εξής μέρη:
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επιβεβαίωσης αποστολής: Οι περισσότεροι διαδικτυακοί λιανοπωλητές στέλνουν ένα email επιβεβαίωσης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, το οποίο συνήθως περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο για παρακολούθηση.
- Ιστότοπος/Εφαρμογή πωλητή λιανικής: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στον ιστότοπο ή την εφαρμογή όπου κάνατε την αγορά. Πλοηγηθείτε στο ιστορικό παραγγελιών σας και ο αριθμός παρακολούθησης θα πρέπει να αναφέρεται με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας.
- Απόδειξη αποστολής: Εάν στείλατε το δέμα μόνοι σας μέσω ενός σημείου εξυπηρέτησης της Asendia, ο αριθμός παρακολούθησης θα βρίσκεται στην απόδειξή σας.
Οι αριθμοί παρακολούθησης Asendia μπορεί να διαφέρουν σε μορφή ανάλογα με τη χώρα προέλευσης και τη συγκεκριμένη υπηρεσία που χρησιμοποιείται. Μπορεί να είναι καθαρά αριθμητικές ή αλφαριθμητικές. Μην ανησυχείτε αν φαίνεται διαφορετικό από άλλους αριθμούς παρακολούθησης που έχετε δει. Το σύστημά μας έχει σχεδιαστεί για να αναγνωρίζει διάφορες μορφές.
Οδηγός βήμα προς βήμα με χρήση του 4Trackit.com
Η χρήση του 4Trackit.com για την παρακολούθηση του πακέτο Wndirect - Asendia είναι εύκολη:
- Επισκεφτείτε το 4Trackit.com: Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και μεταβείτε στη διεύθυνση 4Trackit.com.
- Εντοπισμός του πεδίου παρακολούθησης: Θα δείτε μια ευδιάκριτη γραμμή αναζήτησης στην αρχική σελίδα που έχει σχεδιαστεί για την εισαγωγή αριθμών παρακολούθησης.
- Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης: Πληκτρολογήστε ή επικολλήστε προσεκτικά τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης Wndirect - Asendia στο πεδίο. Ελέγξτε ξανά για τυχόν τυπογραφικά λάθη.
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Παρακολούθηση": Πατήστε το κουμπί "Παρακολούθηση" δίπλα στη γραμμή αναζήτησης.
- Προβολή αποτελεσμάτων: Το σύστημά μας θα εντοπίσει αυτόματα την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ως Asendia (ακόμα και αν είναι συνδεδεμένη με το WNdirect) και θα ανακτήσει τις πιο πρόσφατες πληροφορίες παρακολούθησης. Θα δείτε ένα χρονοδιάγραμμα του ταξιδιού της αποστολής σας, συμπεριλαμβανομένης της τρέχουσας κατάστασης και του ιστορικού τοποθεσίας.
Η χρήση του 4Trackit σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να πλοηγείστε στους τοπικούς ιστότοπους της Asendia – λαμβάνετε όλες τις πληροφορίες σε ένα μέρος, παράλληλα με την παρακολούθηση για τυχόν άλλους παρόχους που ενδέχεται να χρησιμοποιείτε.
Επεξήγηση κοινών καταστάσεων παρακολούθησης
Οι ενημερώσεις παρακολούθησης χρησιμοποιούν συγκεκριμένους όρους για να περιγράψουν την πρόοδο του δέματος σας. Ακολουθούν ορισμένες κοινές καταστάσεις που μπορεί να συναντήσετε με την Παρακολούθηση Asendia:
- Πληροφορίες που ελήφθησαν / προειδοποιήθηκαν: Ο αποστολέας έχει καταχωρήσει τα στοιχεία αποστολής στην Asendia, αλλά το φυσικό πακέτο δεν έχει παραδοθεί ή σαρωθεί ακόμα στο δίκτυο.
- Λήψη στο Origin Facility / In Transit: Το πακέτο έχει παραληφθεί από την Asendia ή τους συνεργάτες της και μετακινείται μέσω του δικτύου προς τη χώρα προορισμού.
- Χώρα προέλευσης αναχώρησης: Το δέμα έχει φύγει από τη χώρα προέλευσής του.
- Χώρα προορισμού άφιξης: Το δέμα έχει φτάσει στη χώρα προορισμού και συνήθως αναμένει τελωνειακή επεξεργασία.
- Ο εκτελωνισμός ξεκίνησε / ολοκληρώθηκε: Η αποστολή διεκπεραιώνεται από τις τελωνειακές αρχές. Αυτή η κατάσταση ενδέχεται να ενημερωθεί μόλις ολοκληρωθεί η εκκαθάριση. Σε αυτό το στάδιο μπορεί να προκύψουν καθυστερήσεις.
- Παραδόθηκε στον μεταφορέα τελικού μιλίου: Η Asedia συχνά συνεργάζεται με τοπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες ή ταχυμεταφορείς στη χώρα προορισμού για την τελική παράδοση. Αυτή η κατάσταση υποδεικνύει την παράδοση.
- Έξω για παράδοση: Ο τοπικός μεταφορέας έχει φορτώσει το δέμα σε ένα όχημα παράδοσης για παράδοση σήμερα.
- Παράδοση: Η αποστολή έφτασε με επιτυχία στον τελικό προορισμό της.
- Προσπάθεια παράδοσης / Εξαίρεση παράδοσης: Ο μεταφορέας προσπάθησε να παραδώσει το δέμα αλλά απέτυχε (π.χ. κανένας στο σπίτι, πρόβλημα πρόσβασης). Συνήθως αφήνουν μια ειδοποίηση ή επιχειρούν εκ νέου παράδοση.
Wndirect - Επισκόπηση εταιρείας Asendia
Η κατανόηση της εταιρείας πίσω από την αποστολή σας μπορεί να είναι χρήσιμη. Η WNdirect ιδρύθηκε στο Ηνωμένο Βασίλειο και γρήγορα καθιερώθηκε ως ειδικός στις λύσεις παράδοσης διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου, εστιάζοντας στην απλοποίηση της διασυνοριακής εφοδιαστικής για διαδικτυακούς λιανοπωλητές.
Αναγνωρίζοντας την τεχνογνωσία και το δίκτυό της, η Asendia απέκτησε το WNdirect το 2017. Η ίδια η Asendia ιδρύθηκε το 2012 ως στρατηγική συνεργασία μεταξύ δύο ταχυδρομικών κολοσσών: La Poste (Γαλλία) και Swiss Post. Αυτός ο συνδυασμός δημιούργησε μια δύναμη στη διεθνή εφοδιαστική αλληλογραφίας και δεμάτων, ιδιαίτερα ισχυρή στην ευρωπαϊκή αγορά, αλλά με πραγματικά παγκόσμια εμβέλεια.
Τα κεντρικά γραφεία της Asendia βρίσκονται στο Παρίσι της Γαλλίας και στη Βέρνη της Ελβετίας. Δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 17 χώρες σε όλη την Ευρώπη, τη Βόρεια Αμερική, την Ασία και την Ωκεανία, εξυπηρετώντας πελάτες σε όλο τον κόσμο. Η ενσωμάτωση του WNdirect ενίσχυσε τις δυνατότητες ηλεκτρονικού εμπορίου της Asendia, ειδικά από την αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου, ενισχύοντας το χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών της που έχουν σχεδιαστεί για διαδικτυακές επιχειρήσεις που αποστέλλουν διεθνώς.
Σήμερα, η Asendia αξιοποιεί τη συνδυασμένη εμπειρία, τα δίκτυα και την τεχνολογία των μητρικών της εταιρειών και εξαγορών όπως η WNdirect για να προσφέρει ολοκληρωμένη, αξιόπιστη και οικονομικά αποδοτική διασυνοριακή εφοδιαστική ηλεκτρονικού εμπορίου.
Wndirect - Στοιχεία επικοινωνίας Asendia
Εάν πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την Asendia σχετικά με την αποστολή σας (ειδικά εάν η παρακολούθηση δεν έχει ενημερωθεί ή υπάρχει πρόβλημα), μπορείτε να την προσεγγίσετε συνήθως ως εξής:
- Επίσημος ιστότοπος: Η κύρια πηγή για πληροφορίες, λεπτομέρειες υπηρεσιών και φόρμες επικοινωνίας είναι ο επίσημος ιστότοπος της Asendia: www.asendia.com.
- Σελίδα επικοινωνίας: Η Asendia συχνά κατευθύνει τα ερωτήματα των πελατών μέσω φορμών επικοινωνίας στον ιστότοπό της, διασφαλίζοντας ότι τα ερωτήματα φτάνουν στη σωστή τοπική ομάδα. Αναζητήστε μια ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" ή "Βοήθεια".
- Αποστολέας/Πωλητής λιανικής: Συχνά, ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε ζητήματα αποστολής είναι να επικοινωνήσετε με την εταιρεία από την οποία αγοράσατε. Ξεκίνησαν την αποστολή και έχουν άμεση σχέση με την Asendia.
- Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Η Asendia διατηρεί προφίλ σε πλατφόρμες όπως το LinkedIn, οι οποίες μπορεί να προσφέρουν ειδήσεις, αλλά γενικά δεν αποτελούν το κύριο κανάλι για την υποστήριξη πελατών σχετικά με συγκεκριμένες αποστολές.
Σημείωση: Καθώς το WNdirect είναι πλήρως ενσωματωμένο, τα ερωτήματα υποστήριξης θα πρέπει να απευθύνονται στην Asendia. Γενικά δεν προσφέρουν άμεση τηλεφωνική υποστήριξη για παραλήπτες. Η επαφή συνήθως ξεκινά μέσω φορμών Ιστού ή μέσω του αρχικού αποστολέα.
Υπηρεσίες αποστολής που προσφέρονται από Wndirect - Asedia
Η Asendia, ενσωματώνοντας την τεχνογνωσία της WNdirect, εστιάζει σε μεγάλο βαθμό σε προσαρμοσμένες λύσεις για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι υπηρεσίες τους έχουν σχεδιαστεί για να χειρίζονται αποτελεσματικά τις πολυπλοκότητες της διεθνούς ναυτιλίας. Οι βασικές προσφορές περιλαμβάνουν:
- e-PAQ: Αυτή είναι η κορυφαία σειρά διεθνών υπηρεσιών δεμάτων της Asendia που έχει σχεδιαστεί ειδικά για διαδικτυακούς λιανοπωλητές. Προσφέρει διαφορετικά επίπεδα για την εξισορρόπηση της ταχύτητας, της ορατότητας παρακολούθησης και του κόστους:
- e-PAQ Standard: Μια οικονομικά αποδοτική επιλογή για προϊόντα χαμηλότερης αξίας, συχνά με μερική παρακολούθηση.
- e-PAQ Plus: Προσφέρει παρακολούθηση ορόσημων, ιδανική για επιχειρήσεις που θέλουν περισσότερη προβολή χωρίς το κόστος των υπηρεσιών express.
- e-PAQ Select: Παρέχει αξιόπιστη επιβεβαίωση παρακολούθησης και παράδοσης, κατάλληλη για αντικείμενα υψηλότερης αξίας.
- e-PAQ Elite: Η premium υπηρεσία που προσφέρει παρακολούθηση από άκρο σε άκρο, επιβεβαίωση παράδοσης και συχνά ταχύτερους χρόνους μεταφοράς, αξιοποιώντας εμπορικούς φορείς.
- Διεθνείς υπηρεσίες αλληλογραφίας: Αξιοποιώντας τα ταχυδρομικά δίκτυα της La Poste και της Swiss Post, η Asendia προσφέρει λύσεις για επαγγελματική αλληλογραφία, υλικό άμεσου μάρκετινγκ και δημοσιεύσεις.
- Διαχείριση επιστροφών: Η παροχή εύκολων και αποτελεσματικών διεθνών λύσεων επιστροφών είναι ζωτικής σημασίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο και η Asendia προσφέρει υπηρεσίες για τη διαχείριση αυτής της διαδικασίας.
- Υπηρεσίες Εκπλήρωσης: Σε ορισμένες περιοχές, η Asendia προσφέρει επίσης υπηρεσίες εκπλήρωσης παραγγελιών, όπως αποθήκευση, συλλογή και συσκευασία και διανομή.
Η συγκεκριμένη υπηρεσία που χρησιμοποιείται για το δέμα σας (συχνά επιλέγεται από τον αποστολέα) θα επηρεάσει την ταχύτητα παράδοσης και τα επίπεδα λεπτομερειών παρακολούθησης.
Ενημερώσεις χρόνου παράδοσης και παρακολούθησης
Οι χρόνοι παράδοσης για αποστολές Wndirect - Asendia ποικίλλουν σημαντικά με βάση διάφορους παράγοντες:
- Χώρες προέλευσης και προορισμού: Οι αποστάσεις αποστολής και η τοπική υποδομή παίζουν σημαντικό ρόλο.
- Επιλεγμένο επίπεδο υπηρεσίας: Το e-PAQ Elite θα είναι γενικά ταχύτερο από το e-PAQ Standard.
- Τελωνειακές διαδικασίες: Οι καθυστερήσεις στον εκτελωνισμό είναι συχνές και εκτός του άμεσου ελέγχου της Asendia.
- Συνεργάτης τοπικής παράδοσης: Η αποτελεσματικότητα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας στο τελευταίο μίλι στη χώρα προορισμού επηρεάζει το τελικό χρονοδιάγραμμα παράδοσης.
Σαν γενική οδηγία, οι διεθνείς αποστολές μπορεί να διαρκέσουν από 5-10 εργάσιμες ημέρες για premium υπηρεσίες σε κοντινές χώρες, έως και 3-6 εβδομάδες ή περισσότερο για τυπικές υπηρεσίες σε απομακρυσμένες τοποθεσίες. Ανατρέχετε πάντα στην εκτίμηση που παρέχεται από τον πωλητή, εάν είναι διαθέσιμη.
Πότε να αναμένετε ενημερώσεις παρακολούθησης
Οι ενημερώσεις παρακολούθησης εμφανίζονται συνήθως σε βασικά σημεία διέλευσης: συλλογή, επεξεργασία στον κόμβο προέλευσης, αναχώρηση, άφιξη στη χώρα προορισμού, τελωνειακή επεξεργασία, παράδοση στον τοπικό μεταφορέα και τελική παράδοση. Ενδέχεται να μην βλέπετε καθημερινές ενημερώσεις, ειδικά όταν το δέμα είναι υπό μεταφορά μεταξύ χωρών ή κόμβων. Αναμένετε σαρώσεις όταν το δέμα αλλάξει χέρια ή κατάσταση.
Τι πρέπει να κάνετε εάν η παρακολούθηση καθυστερήσει
Εάν η παρακολούθηση Asendia δεν έχει ενημερωθεί για αρκετές ημέρες (π.χ. 5-7 εργάσιμες ημέρες, ιδιαίτερα μετά την άφιξή σας στη χώρα προορισμού), πρέπει να λάβετε υπόψη τα εξής:
- Έλεγχος για καθυστερήσεις τελωνείου: Αυτός είναι ένας συνηθισμένος λόγος για παύσεις στην παρακολούθηση ενημερώσεων.
- Ελέγξτε τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης: Η αποστολή εξακολουθεί να είναι εντός του αναμενόμενου χρονικού πλαισίου;
- Επικοινωνήστε με τον αποστολέα: Αυτοί ξεκίνησαν την αποστολή και μπορούν να ρωτήσουν την Asendia για λογαριασμό σας. Αυτό είναι συχνά το πιο αποτελεσματικό βήμα.
- Περιμένετε μερικές μέρες ακόμα: Μερικές φορές οι καθυστερήσεις λύνονται μόνες τους χωρίς παρέμβαση.
Συνήθη ζητήματα και συχνές ερωτήσεις
Ακολουθούν απαντήσεις σε ορισμένες συνήθεις ερωτήσεις και ζητήματα που προέκυψαν κατά τη διαδικασία Wndirect - παρακολούθηση Asendia.
Ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί
Εάν ο αριθμός παρακολούθησης δεν εμφανίζει αποτελέσματα στο 4Trackit.com ή στον ιστότοπο Asendia:
- Περιμένετε 24-48 ώρες: Μπορεί να χρειαστεί χρόνος για να ενεργοποιηθεί ο αριθμός παρακολούθησης στο σύστημα μετά τη δημιουργία της ετικέτας.
- Έλεγχος για τυπογραφικά λάθη: Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον αριθμό ακριβώς όπως παρέχεται.
- Επιβεβαίωση της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας: Ενώ το 4Trackit εντοπίζει αυτόματα τους παρόχους, ελέγξτε ξανά εάν ο αποστολέας χρησιμοποίησε διαφορετική εταιρεία ταχυμεταφορών.
- Επικοινωνήστε με τον αποστολέα: Βεβαιωθείτε ότι έχει δώσει τον σωστό αριθμό παρακολούθησης και επιβεβαιώστε ότι η αποστολή έχει όντως αποσταλεί.
Έννοια κοινών καταστάσεων όπως "In Transit", "Out for Delivery"
- "In Transit": Αυτός ο γενικός όρος σημαίνει ότι το πακέτο σας μετακινείται μέσω του δικτύου Asendia. Θα μπορούσε να είναι σε φορτηγό, αεροπλάνο ή να κινείται μεταξύ εγκαταστάσεων. Δεν σημαίνει απαραίτητα ότι κινείται *αυτή τη στιγμή*, αλλά προχωρά προς τον προορισμό.
- 'Out for Delivery': Αυτό είναι ένα θετικό σημάδι! Σημαίνει ότι ο τοπικός συνεργάτης παράδοσης στη χώρα σας έχει το δέμα στο όχημά του και σκοπεύει να το παραδώσει εκείνη την ημέρα.
- 'Εκτελωνισμός': Το δέμα σας ελέγχεται από τις τελωνειακές αρχές της χώρας προορισμού. Η διάρκεια ποικίλλει πολύ.
- "Κρατείται στο τελωνείο": Μπορεί να υπάρχει ένα ζήτημα που απαιτεί προσοχή (π.χ. έλλειψη γραφειοκρατίας, οφειλόμενοι δασμοί). Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το τελωνείο ή τον μεταφορέα/αποστολέα.
Πώς να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης
Η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης για μια αποστολή που βρίσκεται ήδη σε διαμετακόμιση με την Asendia είναι γενικά δύσκολη ή αδύνατη, ειδικά για διεθνείς αποστολές.
- Επικοινωνήστε αμέσως με τον αποστολέα: Εάν η αλλαγή απαιτείται λίγο μετά την παραγγελία, ο αποστολέας *ίσως* μπορεί να την ενημερώσει πριν αποσταλεί.
- Επικοινωνήστε με την Asendia (μέσω αποστολέα): Μετά την αποστολή, οι αλλαγές διεύθυνσης σπάνια επιτρέπονται για λόγους ασφαλείας και υλικοτεχνικής υποστήριξης. Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με την Asendia, αλλά η επιτυχία δεν είναι εγγυημένη.
- Επιλογές τοπικού φορέα: Μερικές φορές, όταν το δέμα φτάσει στο τελευταίο μίλι στη χώρα σας, *μπορεί* να προσφέρει επιλογές όπως κράτημα για παραλαβή ή ανακατεύθυνση τοπικά μέσω της δικής τους πύλης παρακολούθησης (εάν υπάρχει), αλλά μην βασίζεστε σε αυτό.
Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνσή σας είναι σωστή κατά την υποβολή της παραγγελίας.
Συμπέρασμα
Το Wndirect, ως μέρος του παγκόσμιου δικτύου Asendia, διαδραματίζει ζωτικό ρόλο στη σύνδεση των επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου με τους πελάτες τους παγκοσμίως. Ενώ η διεθνής αποστολή περιλαμβάνει πολλά βήματα, η παρακολούθηση του δέματος σας δεν πρέπει να αυξάνει την πολυπλοκότητα. Η χρήση ενός αξιόπιστου εργαλείου απλοποιεί τη διαδικασία, παρέχοντάς σας πολύτιμες πληροφορίες για την πρόοδο της αποστολής σας.
Το4Trackit.com παρέχει έναν απρόσκοπτο τρόπο παρακολούθησης των αποστολών σας Wndirect - Asendia. Εισαγάγοντας τον αριθμό παρακολούθησης στον ιστότοπό μας, λαμβάνετε συγκεντρωτικές ενημερώσεις παράδοσης σε πραγματικό χρόνο χωρίς να χρειάζεται να κάνετε ταχυδακτυλουργία πολλών ιστότοπων εταιρειών. Μείνετε ενημερωμένοι και αποκτήστε ηρεμία γνωρίζοντας πού βρίσκεται το πακέτο σας σε κάθε βήμα.
Αποκτήστε τον έλεγχο της εμπειρίας παρακολούθησης της αποστολής σας. Παρακολουθήστε την αποστολή σας Wndirect - Asendia τώρα και δείτε πόσο εύκολο μπορεί να είναι!
Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με το Wndirect - Παρακολούθηση Asendia
Τι είναι το Wndirect - Asendia;
Η WNdirect ήταν μια διεθνής εταιρεία logistics με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο και ειδικεύεται στο ηλεκτρονικό εμπόριο, η οποία εξαγοράστηκε από την Asendia το 2017. Η Asendia, μια κοινοπραξία μεταξύ της La Poste (Γαλλία) και της Swiss Post, είναι παγκόσμιος πάροχος διασυνοριακών λύσεων αλληλογραφίας και δεμάτων, ιδιαίτερα για διαδικτυακούς λιανοπωλητές. Η διαχείριση των αποστολών που χειριζόταν στο παρελθόν η WNdirect γίνεται πλέον μέσω του δικτύου της Asendia.
Πόση ώρα διαρκεί η διεθνής αποστολή της Asendia;
Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν σημαντικά ανάλογα με το επίπεδο εξυπηρέτησης (π.χ. e-PAQ Standard έναντι Elite), την προέλευση, τον προορισμό και την τελωνειακή επεξεργασία. Μπορεί να κυμαίνεται από 5-10 εργάσιμες ημέρες για ταχύτερες υπηρεσίες σε κοντινές χώρες, έως και αρκετές εβδομάδες (3-6+) για τυπικές υπηρεσίες σε πιο απομακρυσμένες τοποθεσίες.
Γιατί δεν έχει ενημερωθεί η παρακολούθηση Asendia εδώ και μέρες;
Οι παύσεις στην παρακολούθηση είναι συνηθισμένες για διεθνείς αποστολές. Οι λόγοι περιλαμβάνουν: το δέμα βρίσκεται σε διαμετακόμιση μεταξύ μεγάλων κόμβων (π.χ. σε πλοίο ή αεροπλάνο), υποβάλλεται σε εκτελωνισμό (που μπορεί να πάρει χρόνο και δεν δημιουργεί πάντα σαρώσεις) ή βρίσκεται σε αναμονή επεξεργασίας σε πολυάσχολη εγκατάσταση. Εάν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις 7-10 εργάσιμες ημέρες χωρίς εξήγηση, επικοινωνήστε με τον αποστολέα.
Μπορώ να παρακολουθήσω το πακέτο μου Asendia χωρίς αριθμό παρακολούθησης;
Όχι, η αποτελεσματική παρακολούθηση αποστολής απαιτεί τον μοναδικό αριθμό παρακολούθησης που έχει εκχωρηθεί στο δέμα σας. Εάν δεν το έχετε, επικοινωνήστε με τον αποστολέα (τον διαδικτυακό πωλητή λιανικής ή το άτομο που έστειλε το προϊόν) καθώς θα το έχει λάβει όταν δημιουργηθεί η αποστολή.
Η Asendia παραδίδει απευθείας ή χρησιμοποιεί τοπικούς συνεργάτες;
Η Asendia χρησιμοποιεί συχνά τοπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες (όπως USPS στις ΗΠΑ, Royal Mail στο Ηνωμένο Βασίλειο, κ.λπ.) ή άλλους τοπικούς συνεργάτες ταχυμεταφορών για την παράδοση του τελευταίου μιλίου στη χώρα προορισμού. Οι πληροφορίες παρακολούθησης στο 4Trackit.com θα πρέπει να υποδεικνύουν πότε το δέμα παραδίδεται στον τοπικό συνεργάτη παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνω εάν το πακέτο Asendia χαθεί ή καταστραφεί;
Εάν υποψιάζεστε ότι το πακέτο σας έχει χαθεί (πολύ μετά την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης χωρίς ενημερώσεις παρακολούθησης) ή εάν φτάσει κατεστραμμένο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με τον αποστολέα (πωλητή λιανικής). Η σύμβαση για την αποστολή είναι μεταξύ του αποστολέα και της Asendia, επομένως ο αποστολέας πρέπει να ξεκινήσει τυχόν αξιώσεις ή έρευνες.
Η παρακολούθηση Wndirect είναι ίδια με την παρακολούθηση Asendia;
Ναι, ουσιαστικά. Δεδομένου ότι το WNdirect είναι μέρος του Asendia, η διαχείριση των αριθμών παρακολούθησης που σχετίζονται με τις υπηρεσίες WNdirect γίνεται εντός του συστήματος παρακολούθησης Asendia. Είτε ο αριθμός σας μοιάζει με παλαιότερη μορφή WNdirect είτε με τρέχουσα μορφή Asendia, εργαλεία όπως το 4Trackit.com μπορούν συνήθως να τον παρακολουθήσουν μέσω του δικτύου Asendia.