Παρακολούθηση Brazil Correios

Brazil Correios: Παρακολουθήστε την αποστολή σας στη Βραζιλία και παγκοσμίως

Η Βραζιλία Correios είναι η εθνική ταχυδρομική υπηρεσία της Βραζιλίας, η οποία προσφέρει εγχώρια και διεθνή αποστολή. Παρακολουθήστε εύκολα τα πακέτα σας για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.

Εισαγωγή στην παρακολούθηση Brazil Correios

Όταν στέλνετε ή αναμένετε ένα πακέτο εντός Βραζιλίας ή διεθνώς μέσω του κύριου ταχυδρομικού φορέα της χώρας, πιθανότατα χρησιμοποιείτε την Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, κοινώς γνωστή ως Brazil Correios. Καθιερωμένη ως εθνική ταχυδρομική υπηρεσία, η Correios διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στη σύνδεση ανθρώπων και επιχειρήσεων σε ολόκληρη την τεράστια επικράτεια της Βραζιλίας και πέρα ​​από αυτήν. Είτε πρόκειται για ένα έγγραφο που αποστέλλεται μέσω SEDEX είτε για ένα δέμα που διασχίζει ηπείρους, το να γνωρίζετε πού βρίσκεται η αποστολή σας παρέχει ηρεμία.

Η διατήρηση των καρτελών στο πακέτο σας δεν θα πρέπει να είναι περίπλοκη. Ενώ η Correios προσφέρει το δικό της σύστημα παρακολούθησης, η χρήση ενός καθολικού εργαλείου παρακολούθησης όπως το 4Trackit.com μπορεί να απλοποιήσει τη διαδικασία, ειδικά εάν χειρίζεστε αποστολές από πολλούς μεταφορείς. Το 4Trackit παρέχει μια κεντρική πλατφόρμα για να λαμβάνετε ενημερώσεις παράδοσης σε πραγματικό χρόνο για τα δέματά σας Correios μαζί με άλλα. Είστε έτοιμοι να δείτε πού βρίσκεται το πακέτο σας; Παρακολουθήστε την αποστολή "Brazil Correios" τώρα.

Πώς να παρακολουθείτε την αποστολή "Brazil Correios"

Η παρακολούθηση του πακέτου Correios είναι απλή. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ο μοναδικός αριθμός παρακολούθησης και ένα αξιόπιστο εργαλείο παρακολούθησης. Δείτε πώς μπορείτε να παραμένετε ενημερωμένοι για το ταξίδι της αποστολής σας.

Πού να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης "Brazil Correios"

Ο αριθμός παρακολούθησης "Brazil Correios" (Código de Rastreamento) είναι το κλειδί για το ξεκλείδωμα των ενημερώσεων σε πραγματικό χρόνο. Συνήθως μπορείτε να το βρείτε:

• Στην απόδειξη αποστολής που παρέχεται όταν δημοσιεύσατε το αντικείμενο σε ένα γραφείο της Correios.
• Στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης αποστολής που αποστέλλεται από τον αποστολέα ή το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου.
• Απευθείας από το άτομο ή την εταιρεία που σας στέλνει το πακέτο.

Οι αριθμοί παρακολούθησης Correios συνήθως ακολουθούν μια συγκεκριμένη μορφή: 13 χαρακτήρες, ξεκινώντας με δύο γράμματα, ακολουθούμενα από εννέα ψηφία και τελειώνουν με δύο γράμματα (π.χ. AA123456789BR). Το τελικό "BR" υποδεικνύει ότι η χώρα προέλευσης είναι η Βραζιλία.

Οδηγός βήμα προς βήμα χρησιμοποιώντας το 4Trackit.com

Η χρήση του 4Trackit.com για την παρακολούθηση του πακέτου Correios είναι εύκολη:

1. Εντοπίστε τον αριθμό παρακολούθησης: Βρείτε τον κωδικό 13 χαρακτήρων όπως περιγράφεται παραπάνω.
2. Επισκεφτείτε το 4Trackit.com: Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και μεταβείτε στη διεύθυνση 4Trackit.com.
3. Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης: Πληκτρολογήστε ή επικολλήστε τον αριθμό παρακολούθησης "Brazil Correios" στην κύρια γραμμή παρακολούθησης στην αρχική σελίδα.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή "Παρακολούθηση": Πατήστε το κουμπί παρακολούθησης και αφήστε το 4Trackit να λάβει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για την αποστολή σας.

4Trackit θα εμφανίσει την τρέχουσα κατάσταση και το λεπτομερές ιστορικό του πακέτου σας, αντλώντας πληροφορίες απευθείας από την Correios και άλλους σχετικούς μεταφορείς, εάν πρόκειται για διεθνή αποστολή.

Επεξήγηση κοινών καταστάσεων παρακολούθησης

Η κατανόηση των ενημερώσεων παρακολούθησης σάς βοηθά να γνωρίζετε ακριβώς τι συμβαίνει με το δέμα σας. Ακολουθούν ορισμένες κοινές καταστάσεις που μπορεί να δείτε για μια παρακολούθηση "Brazil Correios":

• Objeto postado (Αντικείμενο αναρτήθηκε): Η αποστολή έχει παραληφθεί από την Correios.
• Objeto em trânsito (Αντικείμενο υπό μεταφορά): Το πακέτο μετακινείται μεταξύ των εγκαταστάσεων της Correios. Μπορεί να δείτε συγκεκριμένες τοποθεσίες που αναφέρονται.
• Objeto saiu para entrega ao destinatário (Αντικείμενο προς παράδοση): Το πακέτο βρίσκεται στην τελική του διαδρομή σήμερα.
• Tentativa de entrega não efetuada (Η προσπάθεια παράδοσης απέτυχε): Έγινε προσπάθεια παράδοσης, αλλά ανεπιτυχής. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες για τον λόγο (π.χ. απουσία παραλήπτη, πρόβλημα διεύθυνσης).
• Objeto aguardando retirada no endereço indicado (Αντικείμενο σε αναμονή παραλαβής στην υποδεικνυόμενη διεύθυνση): Το πακέτο είναι διαθέσιμο για παραλαβή σε συγκεκριμένο ταχυδρομείο Correios.
• Objeto entregue ao destinatário (Το αντικείμενο παραδόθηκε στον παραλήπτη): Η αποστολή έφτασε με επιτυχία στον προορισμό της.
• Fiscalização Aduaneira (Επιθεώρηση τελωνείου): Για διεθνείς αποστολές, αυτό σημαίνει ότι το δέμα υποβάλλεται σε εκτελωνισμό. Αυτή η διαδικασία μπορεί να πάρει χρόνο.
• Devolvido ao Remetente (Επιστράφηκε στον αποστολέα): Δεν ήταν δυνατή η παράδοση του πακέτου και αποστέλλεται πίσω στον αρχικό αποστολέα.

Επισκόπηση εταιρείας «Brazil Correios»

Η

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) ή Brazil Correios, είναι μια κρατική εταιρεία που συνδέεται με το Υπουργείο Επικοινωνιών της Βραζιλίας. Ενώ οι ρίζες του ανάγονται στην αποικιακή ταχυδρομική υπηρεσία το 1663, η σύγχρονη οντότητα ECT δημιουργήθηκε επίσημα στις 20 Μαρτίου 1969.

Με έδρα τη Brasília, DF, Βραζιλία, η Correios διαθέτει ένα εκτεταμένο δίκτυο που καλύπτει ολόκληρη την εθνική επικράτεια, καθιστώντας την τον κύριο πάροχο logistics και ταχυδρομικών υπηρεσιών στη χώρα. Διευκολύνει επίσης τις διεθνείς αποστολές μέσω συνεργασιών με ταχυδρομικές υπηρεσίες σε όλο τον κόσμο.

Το Correios προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών πέρα ​​από την απλή παράδοση αλληλογραφίας, όπως:

• Αποστολή εσωτερικού: Υπηρεσίες όπως το SEDEX (express) και το PAC (κανονική οικονομία).
• Διεθνής αποστολή: Επιλογές αποστολής και λήψης δεμάτων παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένου του Exporta Fácil για επιχειρήσεις και ειδών EMS.
• Freight & Logistics: Λύσεις για μεγαλύτερες αποστολές και επιχειρηματική επιμελητεία.
• Υπηρεσίες Express: Γρήγορες επιλογές παράδοσης όπως SEDEX 10, SEDEX 12 και SEDEX Hoje για επείγουσες αποστολές.
• Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες: Μέσω της Banco Postal, που προσφέρει βασικές τραπεζικές υπηρεσίες σε συνεργασία με άλλες τράπεζες.
• Υπηρεσίες άνεσης: Πληρωμές λογαριασμών, έκδοση πιστοποιητικών και πολλά άλλα στα ταχυδρομεία.

Στοιχεία επικοινωνίας "Brazil Correios"

Εάν πρέπει να επικοινωνήσετε με την Brazil Correios για ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή σας, πληροφορίες υπηρεσίας ή άλλα ζητήματα, ορίστε τα κύρια κανάλια:

• Επίσημος ιστότοπος: Η πιο ολοκληρωμένη πηγή πληροφοριών είναι η www.correios.com.br.
• Εξυπηρέτηση πελατών (Fale Conosco): Η ενότητα "Fale Conosco" (Επικοινωνήστε μαζί μας) στον ιστότοπό τους προσφέρει διάφορες μεθόδους επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών φορμών και πιθανής υποστήριξης συνομιλίας.
• Αριθμοί τηλεφώνου: Στον ιστότοπό τους παρατίθενται συγκεκριμένοι αριθμοί εξυπηρέτησης πελατών, οι οποίοι συχνά κατηγοριοποιούνται ανά τύπο υπηρεσίας ή ερώτημα. Ελέγξτε τον επίσημο ιστότοπο για τους πιο πρόσφατους αριθμούς.
• Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Το Correios διατηρεί συχνά επίσημα προφίλ σε πλατφόρμες όπως το Facebook, το Twitter και το Instagram, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για γενικές έρευνες, αν και τα ζητήματα που αφορούν συγκεκριμένα την παρακολούθηση αντιμετωπίζονται καλύτερα μέσω επίσημων καναλιών.
• Τοπικά ταχυδρομεία: Μπορείτε να επισκεφτείτε ένα τοπικό πρακτορείο Correios (Agência dos Correios) για προσωπική βοήθεια.

Για την παρακολούθηση, η χρήση των διαδικτυακών εργαλείων όπως η επίσημη εφαρμογή παρακολούθησης Correios ή το 4Trackit.com είναι συνήθως ο πιο γρήγορος τρόπος για να λαμβάνετε ενημερώσεις κατάστασης.

Υπηρεσίες αποστολής που προσφέρονται από το "Brazil Correios"

Η Brazil Correios παρέχει ένα ποικίλο χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών αποστολής που καλύπτουν διάφορες ανάγκες, ταχύτητες και προϋπολογισμούς:

• Υπηρεσίες SEDEX (Express): Η premium υπηρεσία express για έγγραφα και εμπορεύματα. Οι παραλλαγές περιλαμβάνουν:
  • SEDEX: Τυπική ταχεία παράδοση σε όλη τη Βραζιλία.
  • SEDEX 10: Εγγύηση παράδοσης έως τις 10:00 π.μ. της επόμενης εργάσιμης ημέρας (διατίθεται σε συγκεκριμένες περιοχές).
  • SEDEX 12: Εγγύηση παράδοσης έως τις 12:00 μ.μ. (μεσημέρι) της επόμενης εργάσιμης ημέρας (διαθέσιμο σε συγκεκριμένες περιοχές).
  • SEDEX Hoje: Παράδοση αυθημερόν (διατίθεται σε συγκεκριμένες μητροπολιτικές περιοχές για αντικείμενα που έχουν αναρτηθεί νωρίς).
• PAC (Standard/Economy): Μια πιο προσιτή, μη ρητή υπηρεσία για αποστολή εμπορευμάτων σε ολόκληρη τη Βραζιλία. Οι χρόνοι παράδοσης είναι μεγαλύτεροι σε σύγκριση με το SEDEX. Ιδανικό για λιγότερο επείγουσες αποστολές.
• Διεθνείς υπηρεσίες:
  • Exporta Fácil: Απλοποιημένη υπηρεσία εξαγωγής για επιχειρήσεις και ιδιώτες.
  • EMS (Υπηρεσία Express Mail): Διεθνής ταχεία αποστολή εγγράφων και εμπορευμάτων, μέρος του παγκόσμιου δικτύου EMS.
  • Τυπικό διεθνές δέμα (Leve Internacional / Mercadoria Econômica): Πιο οικονομικές επιλογές για διεθνή αποστολή με μεγαλύτερους χρόνους διέλευσης.
• Υπηρεσίες επιστολών (Cartas): Για αποστολή εγγράφων, συμπεριλαμβανομένης της τυπικής αλληλογραφίας (Carta Simples) και της συστημένης αλληλογραφίας (Carta Registrada).
• Λύσεις Logistics (Correios Log+): Ολοκληρωμένες υπηρεσίες logistics για επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένης της αποθήκευσης, της εκτέλεσης παραγγελιών και της διανομής.
• Λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου: Προσαρμοσμένες υπηρεσίες για διαδικτυακούς πωλητές, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών αντίστροφης εφοδιαστικής και ενοποίησης.

Ενημερώσεις χρόνου παράδοσης και παρακολούθησης

Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης για τις αποστολές Brazil Correios εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από την επιλεγμένη υπηρεσία, τις τοποθεσίες προέλευσης και προορισμού (πρωτεύουσες έναντι εσωτερικών περιοχών) και από το εάν η αποστολή είναι εγχώρια ή διεθνής.

• SEDEX (Εσωτερικό): Συνήθως 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες, με πιο γρήγορες επιλογές όπως το SEDEX 10/12/Hoje σε επιλέξιμες περιοχές.
• PAC (Εσωτερικό): Γενικά 3 έως 10+ εργάσιμες ημέρες, μερικές φορές μεγαλύτερες για απομακρυσμένες περιοχές.
• Διεθνείς αποστολές: Εξαιρετικά μεταβλητές. Το EMS μπορεί να διαρκέσει 5-15 εργάσιμες ημέρες, ενώ τα τυπικά δέματα μπορεί να χρειαστούν αρκετές εβδομάδες (20-40+ εργάσιμες ημέρες δεν είναι ασυνήθιστο), συν χρόνο για τον εκτελωνισμό.

Αυτές είναι εκτιμήσεις. ελέγχετε πάντα το αναμενόμενο χρονικό πλαίσιο παράδοσης που παρέχεται κατά την αποστολή ή μέσω του εργαλείου παρακολούθησης.

Πότε να αναμένετε ενημερώσεις παρακολούθησης

Οι πληροφορίες παρακολούθησης «Brazil Correios» ενημερώνονται κάθε φορά που το πακέτο σαρώνεται σε βασικά σημεία του ταξιδιού του. Αυτό συνήθως περιλαμβάνει:

• Αποδοχή στο ταχυδρομείο (Postado).
• Άφιξη και αναχώρηση από κέντρα διαλογής (Em trânsito).
• Άφιξη στο κέντρο διανομής της πόλης προορισμού.
• Έξοδος για τελική παράδοση (Saiu para entrega).
• Προσπάθεια παράδοσης ή επιτυχής παράδοση (Entregue / Tentativa de entrega).
• Στάδια τελωνειακής επεξεργασίας για διεθνή είδη (Fiscalização Aduaneira).

Οι ενημερώσεις ενδέχεται να μην εμφανίζονται άμεσα σε πραγματικό χρόνο, αλλά συνήθως αντικατοπτρίζουν σαρώσεις μέσα σε λίγες ώρες. Η διεθνής παρακολούθηση μπορεί μερικές φορές να έχει κενά μεταξύ της αναχώρησης από τη Βραζιλία και της σάρωσης στη χώρα προορισμού.

Τι πρέπει να κάνετε εάν η παρακολούθηση καθυστερήσει

Αν το πακέτο σας φαίνεται να έχει κολλήσει ή η παρακολούθηση δεν έχει ενημερωθεί για αρκετές ημέρες (ειδικά πέρα ​​από την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης):

1. Ελέγξτε τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης: Βεβαιωθείτε ότι δεν έχει ήδη παρέλθει. Οι υπηρεσίες PAC και διεθνών προτύπων μπορεί να είναι αργές.
2. Να επιτρέπεται επιπλέον χρόνος: Μερικές φορές υπάρχουν καθυστερήσεις λόγω υψηλής έντασης ήχου, καιρού ή λειτουργικών προβλημάτων. Περιμένετε 1-2 επιπλέον εργάσιμες ημέρες.
3. Έλεγχος τελωνειακής κατάστασης (Διεθνής): Εάν εμφανίζεται η ένδειξη "Fiscalização Aduaneira", οι καθυστερήσεις είναι συχνές. Ίσως χρειαστεί να ελέγξετε την πύλη «Minhas Importações» στον ιστότοπο Correios για απαιτούμενες ενέργειες (όπως η πληρωμή φόρων).
4. Επικοινωνήστε με την Correios: Χρησιμοποιήστε την ενότητα "Fale Conosco" στον ιστότοπό τους για να ανοίξετε μια έρευνα (manifestação). Θα χρειαστείτε τον αριθμό παρακολούθησης και τα στοιχεία αποστολής.
5. Επικοινωνήστε με τον αποστολέα: Ο αποστολέας μπορεί να έχει πρόσθετες πληροφορίες ή μπορεί να ξεκινήσει μια έρευνα από το τέλος του.

Συνήθη ζητήματα και συχνές ερωτήσεις

Η πλοήγηση στον κόσμο της ναυτιλίας μπορεί μερικές φορές να δημιουργήσει ερωτήσεις ή μικρά εμπόδια. Ακολουθούν ορισμένα κοινά ζητήματα που σχετίζονται με την παρακολούθηση και τις υπηρεσίες "Brazil Correios":

Ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί

Εάν ο αριθμός παρακολούθησης δεν εμφανίζει αποτελέσματα:

• Περιμένετε λίγο: Μπορεί να χρειαστούν 24-48 ώρες μετά τη δημοσίευση για να ενεργοποιηθεί ο αριθμός παρακολούθησης στο σύστημα.
• Ελέγξτε δύο φορές τον αριθμό: Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά τον κωδικό των 13 χαρακτήρων, χωρίς τυπογραφικά λάθη ή επιπλέον κενά.
• Επαληθεύστε την υπηρεσία: Ορισμένες πολύ βασικές υπηρεσίες όπως το "Carta Simples" (Κανονικό γράμμα) ενδέχεται να μην προσφέρουν λεπτομερή παρακολούθηση.
• Τεχνικό σφάλμα: Περιστασιακά, το σύστημα παρακολούθησης ενδέχεται να αντιμετωπίσει προσωρινά προβλήματα. Δοκιμάστε ξανά αργότερα ή χρησιμοποιήστε ένα εναλλακτικό πρόγραμμα παρακολούθησης όπως το 4Trackit.com.

Έννοια κοινών καταστάσεων όπως "In Transit", "Out for Delivery"

• "In Transit" (Em trânsito): Αυτή είναι μια ευρεία κατάσταση που υποδεικνύει ότι το πακέτο σας μετακινείται εντός του δικτύου Correios. Θα μπορούσε να είναι μεταξύ πόλεων, εγκαταστάσεων διαλογής ή καθ' οδόν προς τον κόμβο παράδοσης. Ελέγξτε το λεπτομερές ιστορικό για συγκεκριμένες σαρώσεις τοποθεσίας.
• 'Εκτός παράδοσης' (Saiu para entrega ao destinatário): Αυτό σημαίνει ότι το δέμα έχει ανατεθεί σε ένα άτομο παράδοσης και αναμένεται να παραδοθεί την ίδια ημέρα. Να είστε έτοιμοι να το λάβετε ή βεβαιωθείτε ότι κάποιος είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση.

Πώς να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης

Η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης αφού έχει ήδη αποσταλεί ένα δέμα με το Correios είναι γενικά πολύ δύσκολη ή δεν είναι δυνατή. Το σύστημα έχει σχεδιαστεί για παράδοση στη διεύθυνση που υποδεικνύεται κατά τη στιγμή της δημοσίευσης.

• Επικοινωνήστε αμέσως με την Correios: Το καλύτερο στοίχημά σας είναι να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Correios το συντομότερο δυνατό μέσω του "Fale Conosco", αλλά η επιτυχία δεν είναι εγγυημένη.
• Δυνατότητα παραλαβής: Εάν η παράδοση αποτύχει, το δέμα ενδέχεται να σταλεί σε κοντινό ταχυδρομείο για παραλαβή. Οι πληροφορίες παρακολούθησης θα πρέπει να το αναφέρουν («Aguardando retirada»). Δεν μπορείτε συνήθως να ζητήσετε αυτήν την ανακατεύθυνση προληπτικά.
• Επικοινωνήστε με τον αποστολέα: Ενημερώστε τον αποστολέα σχετικά με το ζήτημα της διεύθυνσης. Εάν το προϊόν επιστραφεί, μπορεί να χρειαστεί να το στείλουν ξανά στη σωστή διεύθυνση (ενδεχομένως με επιπλέον κόστος).

Συμπέρασμα

Η ενημέρωση σχετικά με το ταξίδι του πακέτου σας με την Brazil Correios είναι απαραίτητη, είτε στέλνετε ένα δώρο, είτε λαμβάνετε μια ηλεκτρονική αγορά είτε διαχειρίζεστε επιχειρηματική επιμελητεία. Ενώ μερικές φορές μπορεί να προκύψουν καθυστερήσεις ή καταστάσεις που προκαλούν σύγχυση, η κατανόηση της διαδικασίας παρακολούθησης και η γνώση πού να βρείτε πληροφορίες κάνουν την εμπειρία πολύ πιο ομαλή.

Η χρήση ενός ολοκληρωμένου εργαλείου παρακολούθησης όπως το 4Trackit.com απλοποιεί την παρακολούθηση των αποστολών σας. Παρέχει μια φιλική προς το χρήστη διεπαφή για να λαμβάνετε ενημερώσεις παράδοσης σε πραγματικό χρόνο όχι μόνο για την Correios, αλλά και για πολλούς παρόχους σε όλο τον κόσμο, όλα σε ένα μέρος. Εξαλείψτε την ταλαιπωρία του ελέγχου πολλών ιστότοπων και αποκτήστε σαφήνεια σχετικά με την τοποθεσία του πακέτου σας.

Είστε έτοιμοι για μια εμπειρία παρακολούθησης χωρίς προβλήματα; Δοκιμάστε το 4Trackit και παρακολουθήστε το πακέτο "Brazil Correios" χωρίς κόπο!

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο καιρό κρατά το Correios ένα πακέτο για παραλαβή;

Εάν ένα δέμα αποσταλεί σε ένα ταχυδρομείο Correios για παραλαβή ("Aguardando retirada"), συνήθως διατηρείται για 7 ημερολογιακές ημέρες. Εάν δεν συλλεχθεί εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, συνήθως θα επιστραφεί στον αποστολέα.

Τι σημαίνει "Fiscalização Aduaneira" στην παρακολούθηση Correios;

"Fiscalização Aduaneira iniciada/finalizada" σημαίνει ότι η διεθνής σας αποστολή έχει εισέλθει ή έχει ολοκληρώσει τη διαδικασία τελωνειακού ελέγχου από τις αρχές της Βραζιλίας (Receita Federal). Αυτό είναι τυπικό για αντικείμενα που έρχονται στη Βραζιλία. Εδώ μπορεί να προκύψουν καθυστερήσεις και μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί να πληρωθούν φόροι ή δασμοί μέσω της πύλης «Minhas Importações» στον ιστότοπο Correios πριν από την κυκλοφορία.

Μπορώ να παρακολουθήσω ένα τυπικό γράμμα (Carta Simples) με το Correios;

Όχι, το "Carta Simples" (Κανονικό γράμμα) είναι η πιο βασική ταχυδρομική υπηρεσία και δεν περιλαμβάνει αριθμό παρακολούθησης ή επιβεβαίωση παράδοσης. Για αποστολή εγγράφων με δυνατότητα παρακολούθησης, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το "Carta Registrada" (Συστημένη επιστολή) ή το SEDEX.

Το SEDEX είναι πάντα ταχύτερο από το PAC;

Ναι, η SEDEX είναι η υπηρεσία express της Correios και έχει σχεδιαστεί για να είναι σημαντικά ταχύτερη από την PAC, η οποία είναι η τυπική οικονομική υπηρεσία. Το SEDEX έχει συνήθως μικρότερα, συχνά εγγυημένα χρονικά πλαίσια παράδοσης, ενώ το PAC προσφέρει μια πιο οικονομική επιλογή με μεγαλύτερους χρόνους μεταφοράς.

Τι σημαίνει "Objeto mal campinhado";

"Objeto mal campinhado" σημαίνει ότι το πακέτο δρομολογήθηκε εσφαλμένα εντός του δικτύου Correios (π.χ. στάλθηκε σε λάθος εγκατάσταση ταξινόμησης ή πόλη). Το Correios συνήθως το επαναδρομολογεί σωστά, αλλά αυτό θα προκαλέσει καθυστέρηση στη διαδικασία παράδοσης. Η παρακολούθηση θα πρέπει να ενημερώνεται μόλις επιστρέψει στη σωστή διαδρομή.

Τι πρέπει να κάνω εάν το πακέτο Correios μου έχει επισημανθεί ως παραδοθέν αλλά δεν το έχω λάβει;

Πρώτα, ελέγξτε με μέλη του νοικοκυριού, γείτονες ή ρεσεψιόν/θυρωρό κτιρίου εάν το έλαβαν για λογαριασμό σας. Επαληθεύστε τα στοιχεία της διεύθυνσης παράδοσης. Εάν και πάλι δεν μπορείτε να το εντοπίσετε, επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών Correios («Fale Conosco») για να αναφέρετε το ζήτημα και να ξεκινήσετε μια έρευνα. Δώστε τον αριθμό παρακολούθησης και τα στοιχεία σας.

Πώς μπορώ να πληρώσω τελωνειακά τέλη για τη διεθνή μου αποστολή Correios;

Εάν επιβάλλονται τελωνειακοί δασμοί ή φόροι στο διεθνές πακέτο σας, η κατάσταση παρακολούθησης θα το υποδεικνύει συχνά ("Aguardando pagamento"). Θα χρειαστεί να αποκτήσετε πρόσβαση στην πύλη 'Minhas Importações' στον ιστότοπο Correios χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης και ενδεχομένως έναν αριθμό CPF/CNPJ. Εκεί μπορείτε να δείτε τις χρεώσεις και να δημιουργήσετε ένα «boleto» (απόδειξη πληρωμής Βραζιλίας) ή να χρησιμοποιήσετε άλλους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής για να αποδεσμεύσετε το πακέτο.