DHL Express: Παρακολουθήστε την αποστολή σας παγκοσμίως
Η DHL Express είναι παγκόσμιος ηγέτης στη διεθνή ταχεία αποστολή. Παρακολουθήστε εύκολα τα εγχώρια και διεθνή δέματά σας για ενημερώσεις παράδοσης σε πραγματικό χρόνο.
Καλώς ήρθατε στο DHL Express Tracking
Όταν πρόκειται για αποστολή ή λήψη πακέτων γρήγορα και αξιόπιστα εκτός συνόρων, το DHL Express είναι ένα όνομα που έρχεται αμέσως στο μυαλό. Ως τμήμα της γερμανικής εταιρείας logistics Deutsche Post DHL, η DHL Express ειδικεύεται σε υπηρεσίες διεθνών ταχυμεταφορών, δεμάτων και ταχείας αλληλογραφίας. Έχουν δημιουργήσει ένα τεράστιο δίκτυο σχεδιασμένο για να μεταφέρει τις αποστολές σας εκεί που πρέπει, γρήγορα. Αλλά η αποστολή ενός πακέτου είναι μόνο το μισό ταξίδι. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε πού βρίσκεται και πότε θα φτάσει.
Εκεί έρχεται η παρακολούθηση και ενώ η DHL προσφέρει τα δικά της εργαλεία παρακολούθησης, δεν θα ήταν ευκολότερο να διαχειριστείτε *όλες* τις αποστολές σας από διαφορετικούς μεταφορείς σε ένα μέρος; Αυτό ακριβώς προσφέρει το 4Trackit.com. Παρέχουμε μια απλή, κεντρική πλατφόρμα για ενημερώσεις παράδοσης σε πραγματικό χρόνο όχι μόνο για την DHL Express, αλλά και για εκατοντάδες ταχυμεταφορείς σε όλο τον κόσμο. Είστε έτοιμοι να δείτε πού βρίσκεται το πακέτο σας αυτήν τη στιγμή; Παρακολουθήστε την αποστολή της DHL Express τώρα.
Πώς να παρακολουθείτε την αποστολή DHL Express
Η διατήρηση καρτελών στο πακέτο DHL Express είναι απλή. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ο μοναδικός σας αριθμός παρακολούθησης.
Πού να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης DHL Express
Ο αριθμός παρακολούθησης DHL Express είναι το κλειδί για το ξεκλείδωμα των ενημερώσεων σε πραγματικό χρόνο. Εδώ μπορείτε να το βρείτε συνήθως:
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επιβεβαίωσης αποστολής: Εάν παραγγείλατε κάτι στο διαδίκτυο, ο πωλητής συνήθως στέλνει ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης μόλις αποσταλεί το προϊόν.
- Απόδειξη αποστολής: Εάν στείλατε το δέμα μόνοι σας σε ένα σημείο εξυπηρέτησης της DHL ή κανονίσετε μια παραλαβή, ο αριθμός παρακολούθησης θα βρίσκεται στην απόδειξη ή στον φορτωτικό σας.
- Από τον αποστολέα: Εάν περιμένετε ένα πακέτο, το άτομο ή η εταιρεία που το στέλνει θα πρέπει να μπορεί να σας παράσχει τον αριθμό παρακολούθησης.
Ένας τυπικός αριθμός παρακολούθησης DHL Express είναι ένας 10ψήφιος αριθμητικός κωδικός (π.χ. 1234567890 ή 0001234567), αν και υπάρχουν άλλες μορφές ανάλογα με τη συγκεκριμένη υπηρεσία DHL που χρησιμοποιείται.
Οδηγός βήμα προς βήμα χρησιμοποιώντας το 4Trackit.com
Η παρακολούθηση του πακέτου σας DHL Express στο 4Trackit.com δεν θα μπορούσε να είναι πιο απλή:
- Επισκεφτείτε την αρχική σελίδα 4Trackit.com ή μεταβείτε απευθείας στη σελίδα παρακολούθησης DHL Express.
- Εντοπίστε το πεδίο εισαγωγής παρακολούθησης.
- Εισαγάγετε με ακρίβεια τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης DHL Express.
- Κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση".
- Δείτε άμεσα την πιο πρόσφατη κατάσταση και το λεπτομερές ιστορικό της αποστολής σας.
Το σύστημά μας συνδέεται απευθείας με τις ενημερώσεις παρακολούθησης της DHL για να σας παρέχει τις πιο πρόσφατες διαθέσιμες πληροφορίες.
Επεξήγηση κοινών καταστάσεων παρακολούθησης
Καθώς το πακέτο σας ταξιδεύει, η κατάσταση παρακολούθησης θα ενημερώνεται. Ακολουθούν ορισμένες κοινές καταστάσεις που μπορεί να δείτε:
- Λήφθηκαν πληροφορίες αποστολής: Η DHL έλαβε τα στοιχεία αποστολής και τα στοιχεία χρέωσης από τον αποστολέα ηλεκτρονικά. Δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η DHL έχει ακόμα τη φυσική κατοχή του πακέτου.
- Επεξεργασία στην [Τοποθεσία]: Η αποστολή σας έχει παραληφθεί και σαρωθεί στο δίκτυο DHL στην καθορισμένη εγκατάσταση.
- Εγκατάσταση που αναχώρησε / Έφτασε στην εγκατάσταση: Δείχνει το πακέτο να κινείται μεταξύ κέντρων ή κόμβων ταξινόμησης DHL.
- Γεγονός εκτελωνισμού / Ενημερώθηκε η κατάσταση τελωνείου: Υποδεικνύει ότι το πακέτο υποβάλλεται σε τελωνειακό έλεγχο (για διεθνείς αποστολές). Αυτό μερικές φορές μπορεί να πάρει επιπλέον χρόνο.
- In Transit: Το πακέτο σας είναι καθ' οδόν για την επόμενη εγκατάσταση της DHL ή την πόλη προορισμού.
- Με ταχυμεταφορά παράδοσης / Έξω για παράδοση: Το δέμα έχει ανατεθεί σε τοπική εταιρεία ταχυμεταφορών και έχει προγραμματιστεί για παράδοση σήμερα.
- Παράδοση: Η αποστολή έφτασε με επιτυχία στον τελικό προορισμό της.
- Αποστολή σε αναμονή: Η παράδοση ενδέχεται να τεθεί προσωρινά σε παύση για διάφορους λόγους (π.χ. λανθασμένη διεύθυνση, μη διαθέσιμος παραλήπτης, τελωνειακά ζητήματα). Επικοινωνήστε με την DHL εάν αυτή η κατάσταση παραμένει.
- Εξαίρεση: Έχει συμβεί ένα απρόβλεπτο συμβάν που μπορεί να επηρεάσει την παράδοση. Ελέγξτε τα στοιχεία που παρέχονται ή επικοινωνήστε με την DHL.
Επισκόπηση εταιρείας DHL Express
Η ιστορία της DHL ξεκινά το 1969 όταν ο Adrian Dalsey, ο Larry Hillblom και ο Robert Lynn (D, H και L) ίδρυσαν την εταιρεία στο Σαν Φρανσίσκο της Καλιφόρνια. Αρχικά, μετέφεραν έγγραφα αποστολής αεροπορικώς μεταξύ Σαν Φρανσίσκο και Χονολουλού, επιτρέποντας τη διεκπεραίωση του φορτίου από το τελωνείο πριν καν φτάσουν τα πλοία. Αυτή η καινοτόμος υπηρεσία ουσιαστικά εφηύρε τη διεθνή βιομηχανία air express.
Αποκτήθηκε από την Deutsche Post το 2002, η DHL έχει τώρα την έδρα της στη Βόννη, Γερμανία. Διαθέτει ένα απαράμιλλο παγκόσμιο δίκτυο, που εξυπηρετεί περισσότερες από 220 χώρες και περιοχές παγκοσμίως. Αυτή η απέραντη εμβέλεια καθιστά την DHL Express ιδανική επιλογή για επιχειρήσεις και ιδιώτες που χρειάζονται αξιόπιστη διεθνή αποστολή.
Ενώ η DHL Express εστιάζει σε καθορισμένες διεθνείς υπηρεσίες, ο ευρύτερος Όμιλος DHL προσφέρει μια ολοκληρωμένη σειρά λύσεων εφοδιαστικής, όπως:
- DHL Express: Premium, προκαθορισμένη διεθνής παράδοση από πόρτα σε πόρτα.
- δέμα DHL: Τυπικές εγχώριες και διεθνείς υπηρεσίες δεμάτων, ιδιαίτερα ισχυρές στην Ευρώπη και σε μέρη της Ασίας.
- Λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου DHL: Εξειδικευμένα logistics για τον κλάδο λιανικής στο διαδίκτυο.
- Παγκόσμια αποστολή DHL: Αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές εμπορευμάτων.
- DHL Freight: Ευρωπαϊκές οδικές και σιδηροδρομικές εμπορευματικές μεταφορές.
- DHL Supply Chain: Συμβόλαιο logistics και λύσεις διαχείρισης εφοδιαστικής αλυσίδας.
Στοιχεία επικοινωνίας DHL Express
Θέλετε να επικοινωνήσετε απευθείας με την DHL Express; Δείτε πώς μπορείτε συνήθως να τους προσεγγίσετε:
- Επίσημος ιστότοπος: Η κύρια πηγή για πληροφορίες, παρακολούθηση, λεπτομέρειες υπηρεσίας και επιλογές επικοινωνίας για τη συγκεκριμένη χώρα είναι η www.dhl.com. Φροντίστε να επιλέξετε τη χώρα σας για τις πιο σχετικές πληροφορίες.
- Τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών: Οι αριθμοί τηλεφώνου διαφέρουν σημαντικά ανά χώρα. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο της DHL για τη χώρα σας και αναζητήστε την ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" ή "Κέντρο βοήθειας" για να βρείτε τον σωστό αριθμό.
- Φόρμες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου/Επικοινωνίας: Πολλοί ιστότοποι της DHL για συγκεκριμένες χώρες προσφέρουν ηλεκτρονικές φόρμες επικοινωνίας ή διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξυπηρέτησης πελατών.
- Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Η DHL διατηρεί συχνά ενεργά κανάλια υποστήριξης πελατών σε πλατφόρμες όπως το Twitter (ελέγξτε για ειδικούς χειρισμούς υποστήριξης όπως @DHLExpress).
Για ερωτήσεις παρακολούθησης, να έχετε πάντα έτοιμο τον αριθμό παρακολούθησης όταν επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Υπηρεσίες αποστολής που προσφέρονται από την DHL Express
Η DHL Express παρέχει μια σειρά από επιλογές αποστολής που είναι ευαίσθητες στο χρόνο, προσαρμοσμένες σε διαφορετικές ανάγκες:
- DHL Express Worldwide: Η πιο δημοφιλής υπηρεσία της, που προσφέρει παράδοση στο τέλος της εργάσιμης ημέρας στους περισσότερους σημαντικούς διεθνείς προορισμούς.
- DHL Express 12:00: Προκαθορισμένη παράδοση έως τις 12:00 το μεσημέρι της επόμενης πιθανής εργάσιμης ημέρας.
- DHL Express 9:00 (ή 10:30): Προκαθορισμένη παράδοση έως τις 9:00 π.μ. ή τις 10:30 π.μ. (ανάλογα με τον προορισμό) την επόμενη πιθανή εργάσιμη ημέρα για επείγουσες αποστολές.
- Φάκελος DHL Express: Για επείγοντα έγγραφα βάρους έως 300 g.
- DHL Express Easy: Μια απλή επιλογή για έμπειρους πελάτες στα σημεία εξυπηρέτησης DHL, συχνά με προκαθορισμένα μεγέθη κιβωτίων και τιμές.
- DHL Medical Express: Εξειδικευμένες λύσεις για αποστολές ευαίσθητες στη θερμοκρασία στον τομέα των βιοεπιστημών και της υγειονομικής περίθαλψης.
- Προαιρετικές υπηρεσίες: Η DHL προσφέρει επίσης υπηρεσίες όπως ασφάλιση, παράδοση το Σάββατο (όπου υπάρχει), τελωνειακή μεσιτεία και άλλα.
Η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και τα συγκεκριμένα ονόματα μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με τη χώρα προέλευσης και προορισμού.
Ενημερώσεις χρόνου παράδοσης και παρακολούθησης
Η κατανόηση των χρονοδιαγραμμάτων παράδοσης και της συχνότητας παρακολούθησης βοηθά στη διαχείριση των προσδοκιών:
- Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης: Η DHL Express είναι γνωστή για την ταχύτητα. Οι διεθνείς παραδόσεις συνήθως χρειάζονται 1-5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με το επίπεδο υπηρεσίας που επιλέγεται και το ζεύγος προέλευσης/προορισμού. Οι υπηρεσίες Domestic Express (όπου προσφέρονται) είναι συχνά την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Να θυμάστε ότι πρόκειται για εκτιμήσεις και μπορεί να επηρεαστούν από παράγοντες όπως τα έθιμα, ο καιρός ή οι απομακρυσμένες τοποθεσίες.
- Συχνότητα ενημέρωσης παρακολούθησης: Μπορείτε να περιμένετε ενημερώσεις παράδοσης σε πραγματικό χρόνο σε βασικά σημεία του ταξιδιού. Οι ενημερώσεις συνήθως συμβαίνουν όταν το δέμα παραλαμβάνεται, υποβάλλεται σε επεξεργασία σε εγκαταστάσεις διαλογής, αναχωρεί/φθάνει σε κόμβους, εκτελωνίζεται, βγαίνει για παράδοση και τελικά παραδίδεται. Ενδέχεται να υπάρχουν περίοδοι χωρίς ενημερώσεις κατά τη μεταφορά του πακέτου μεταξύ μεγάλων κόμβων (π.χ. σε μεγάλη πτήση).
- Τι πρέπει να κάνετε εάν η παρακολούθηση καθυστερήσει: Εάν η παρακολούθηση δεν έχει ενημερωθεί για αρκετές ημέρες (ειδικά μετά τον εκτελωνισμό) ή το πακέτο έχει περάσει την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, ελέγξτε πρώτα τα στοιχεία παρακολούθησης στον ιστότοπο του 4Trackit ή της DHL. Εάν εξακολουθεί να μην υπάρχει πρόοδος, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε απευθείας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της DHL για έρευνα. Μερικές φορές, ενδέχεται να χρειαστούν πρόσθετες πληροφορίες για το τελωνείο ή την παράδοση.
Συνήθη ζητήματα και συχνές ερωτήσεις
Ακόμη και με μια αξιόπιστη υπηρεσία όπως η DHL Express, μπορεί να προκύψουν ερωτήσεις και περιστασιακά προβλήματα.
Ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί
Εάν ο αριθμός παρακολούθησης DHL Express δεν εμφανίζει αποτελέσματα, εξετάστε τις εξής δυνατότητες:
- Τυπογραφικό λάθος: Ελέγξτε ξανά ότι πληκτρολογήσατε σωστά τον αριθμό, δίνοντας προσοχή σε όλα τα ψηφία.
- Πολύ σύντομα: Μπορεί να χρειαστούν μερικές ώρες (μερικές φορές έως και 24) αφού ο αποστολέας δημιουργήσει την ετικέτα για να εμφανιστούν οι πληροφορίες παρακολούθησης στο σύστημα.
- Λάθος μεταφορέας: Βεβαιωθείτε ότι το δέμα στάλθηκε όντως μέσω της DHL Express και όχι μέσω άλλου τμήματος της DHL (όπως η DHL Parcel ή το ηλεκτρονικό εμπόριο) ή εντελώς διαφορετικής εταιρείας ταχυμεταφορών. Το 4Trackit μπορεί να βοηθήσει εδώ, καθώς υποστηρίζει πολλούς παρόχους.
- Παλαιός αριθμός: Οι αριθμοί παρακολούθησης τελικά επαναχρησιμοποιούνται. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον τρέχοντα, σωστό αριθμό.
Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί μετά από 24 ώρες, επικοινωνήστε με τον αποστολέα για να επαληθεύσετε τον αριθμό και να επιβεβαιώσετε την αποστολή.
Έννοια κοινών καταστάσεων όπως "In Transit", "Out for Delivery"
Καλύψαμε αρκετές καταστάσεις νωρίτερα, αλλά ας δούμε ξανά δύο βασικές:
- In Transit: Αυτό σημαίνει ότι το πακέτο σας μετακινείται ενεργά μέσω του δικτύου DHL. Θα μπορούσε να είναι σε φορτηγό ανάμεσα σε κέντρα διαλογής ή σε αεροπλάνο που κατευθύνεται προς τη χώρα ή την πόλη προορισμού. Είναι μια κανονική κατάσταση που υποδεικνύει πρόοδο.
- Έξω για παράδοση: Αυτό είναι το συναρπαστικό! Σημαίνει ότι το δέμα έχει φτάσει στην τοπική εγκατάσταση παράδοσης της DHL, έχει φορτωθεί σε όχημα παράδοσης και αναμένεται να παραδοθεί στη διεύθυνσή σας σήμερα.
Πώς να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης
Η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης μετά την αποστολή ενός πακέτου μπορεί να είναι δύσκολη και δεν είναι πάντα δυνατή για λόγους ασφαλείας και υλικοτεχνικής υποστήριξης. Ωστόσο, η DHL προσφέρει επιλογές σε ορισμένες περιπτώσεις, συχνά μέσω της υπηρεσίας "DHL On Demand Delivery" (ODD), εάν ενεργοποιηθεί από τον αποστολέα.
Εάν πρέπει να ζητήσετε αλλαγή διεύθυνσης:
- Χρήση παράδοσης κατ' απαίτηση: Εάν λάβετε μια ειδοποίηση ODD (μέσω SMS ή email), συχνά επιτρέπει επιλογές όπως η ανακατεύθυνση σε άλλη διεύθυνση, ένα ServicePoint της DHL ή ο προγραμματισμός νέας ημερομηνίας παράδοσης.
- Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της DHL: Επικοινωνήστε με την τοπική εξυπηρέτηση πελατών της DHL Express το συντομότερο δυνατό. Μπορούν να σας συμβουλέψουν εάν μια αλλαγή είναι εφικτή για τη συγκεκριμένη αποστολή σας. Να είστε έτοιμοι να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας.
Γενικά είναι πιο εύκολο να κάνετε αλλαγές *πριν* το πακέτο βγει για τελική παράδοση.
Συμπέρασμα
Η DHL Express προσφέρει μια premium, αξιόπιστη και γρήγορη υπηρεσία για τη μεταφορά των σημαντικών αποστολών σας σε όλο τον κόσμο. Η ενημέρωση για το ταξίδι του πακέτου σας είναι απαραίτητη για την ηρεμία και τον προγραμματισμό. Ενώ η DHL παρέχει τη δική της παρακολούθηση, η χρήση ενός καθολικού tracker όπως το 4Trackit.com απλοποιεί τη διαδικασία, ειδικά εάν διαχειρίζεστε αποστολές από πολλούς μεταφορείς.
Με το 4Trackit, έχετε εύκολη πρόσβαση στην παρακολούθηση DHL Express και ενημερώσεις για εκατοντάδες άλλους παρόχους logistics, όλα σε ένα βολικό μέρος. Λάβετε ενημερώσεις παράδοσης σε πραγματικό χρόνο, κατανοήστε τις καταστάσεις παρακολούθησης και διαχειριστείτε τις παραδόσεις σας πιο αποτελεσματικά. Είστε έτοιμοι να δείτε πού βρίσκεται το πακέτο σας; Παρακολουθήστε την αποστολή σας DHL Express τώρα χρησιμοποιώντας το 4Trackit.
Συχνές ερωτήσεις
Πόση ώρα χρειάζεται η DHL Express διεθνώς;
Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με την επιλεγμένη υπηρεσία και την προέλευση/προορισμό. Γενικά, η DHL Express Worldwide στοχεύει στην παράδοση εντός 1-5 εργάσιμων ημερών στους περισσότερους σημαντικούς προορισμούς παγκοσμίως.
Μπορώ να παρακολουθήσω ένα πακέτο DHL Express χωρίς αριθμό παρακολούθησης;
Όχι, η παρακολούθηση απαιτεί γενικά τον μοναδικό αριθμό παρακολούθησης DHL Express που έχει εκχωρηθεί στην αποστολή. Εάν δεν το έχετε, επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή την εταιρεία που έστειλε το αντικείμενο, καθώς θα πρέπει να μπορούν να το παρέχουν.
Τι σημαίνει "Συμβάν εκκαθάρισης" στην παρακολούθηση DHL;
Η κατάσταση "Γεγονός εκτελωνισμού" υποδηλώνει ότι η διεθνής σας αποστολή υποβάλλεται σε διαδικασία εκτελωνισμού στη χώρα προορισμού. Αυτή είναι μια τυπική διαδικασία κατά την οποία οι αρχές εξετάζουν τις λεπτομέρειες και την τεκμηρίωση της αποστολής. Μερικές φορές μπορεί να προκύψουν καθυστερήσεις εάν οφείλονται δασμοί/φόροι ή χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες.
Είναι η DHL Express ταχύτερη από το τυπικό δέμα ή το ηλεκτρονικό εμπόριο της DHL;
Ναι, η DHL Express έχει σχεδιαστεί ειδικά για παραδόσεις ταχύτητας και καθορισμένου χρόνου, ιδιαίτερα διεθνώς. Είναι γενικά πολύ πιο γρήγορο από τις τυπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες ή τις πιο οικονομικές λύσεις δεμάτων και ηλεκτρονικού εμπορίου της DHL, οι οποίες έχουν μεγαλύτερους χρόνους μεταφοράς.
Τι θα συμβεί αν χάσω την παράδοση DHL Express;
Εάν δεν είστε διαθέσιμοι όταν ο ταχυμεταφορέας επιχειρήσει παράδοση, συνήθως θα αφήσει μια κάρτα ειδοποίησης που εξηγεί τα επόμενα βήματα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει προγραμματισμό μιας προσπάθειας εκ νέου παράδοσης, επιλογές συλλογής από ένα σημείο εξυπηρέτησης ή αποθήκη DHL ή ανακατεύθυνση του πακέτου μέσω παράδοσης κατ' απαίτηση (εάν υπάρχει). Ακολουθήστε τις οδηγίες στην κάρτα ή ελέγξτε την κατάσταση παρακολούθησης για λεπτομέρειες.
Πόσο καιρό διατηρεί η DHL διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης;
Η DHL συνήθως διατηρεί λεπτομερείς πληροφορίες παρακολούθησης διαθέσιμες στο διαδίκτυο για περίπου 90 ημέρες μετά την παράδοση. Μετά από αυτό το διάστημα, ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να διαγραφεί από το ενεργό σύστημα.
Τι είναι τα σημεία εξυπηρέτησης της DHL;
Τα σημεία εξυπηρέτησης DHL είναι βολικές τοποθεσίες συνεργατών (συχνά καταστήματα λιανικής) ή αποκλειστικές εγκαταστάσεις της DHL όπου μπορείτε να παραδώσετε προπληρωμένες αποστολές, μερικές φορές να στείλετε νέες ή να συλλέξετε πακέτα, εάν έχετε κανονίσει την παραλαβή (π.χ. μέσω παράδοσης κατά παραγγελία).